縱觀悠久璀璨的珠寶發展史,仿佛一本綻放絢爛之光的古書,數百年來以精致與奢華對美學生活做著精確的詮釋。不斷的升華與燃燒,使珠寶為人類帶來的美好祝愿化作愛情、尊貴的徽征,直至永恒。
“鉆石恒久遠,一顆永流傳”,當這一句經典的廣告詞叩開了中國的珠寶消費大門的時候,也向人們傳遞著另一個符號:珠寶營銷,口碑為王。其成功的秘訣在于營銷鉆石的同時也營銷了消費者對情感的渴望。正是這種感情的渴望,讓它贏得了口碑,在中國的珠寶市場上取得了別人無法企及的成就。
隨著國內珠寶首飾終端市場向個性化、多元化發展,傳統珠寶消費橫向拓展,加上黃金和鉆石市場的飽和及殘酷競爭,迫使珠寶商們必須采取一種有效地營銷手段來擴大利潤。
在傳統的珠寶營銷市場上,很多企業一直用銷售的思維去考慮和解決問題;迫使企業甚至很多營銷人員一直把銷售當成圣經;迫使在銷售努力到極點后轉而投入到終端的肉搏戰當中,比如目前似乎大家惟一的競爭手段就是打價格戰。然而,隨著網絡的發展、時代的進步,傳統的營銷手段已經無法適應現階段珠寶客戶的需求,而伴隨著越來越多的新興勢力開始加入爭奪中國珠寶市場份額的行列,珠寶行業正進入一個全新的 “WOM時代”。
在中國,消費者購買一件珠寶的動機,有時并不見得僅僅是看中其奢華的品質,更多的是傳承一種情感。珠寶雖然是用冰冷的物質材料構成,但是當它們從設計師、工藝師手中一件件誕生的時候,就寄托了它們自己的思想情感在里面。這種情感在珠寶首飾的造型設計中得以傳遞再現給消費者,使他們明白自己消費目的所在,激發其購買欲望。而這件珠寶在被客戶購買了之后,又因為情感而傳遞到其他人的手中。而在網絡不斷發展的今天,這份情感又會被網絡無限的放大,傳遞給身邊的每一個人,而這些人,又會傳遞給他們身邊的每一個人。久而久之,珠寶通過情感的寄托不斷傳遞,這樣就形成了一個有效地口碑傳播。
2009年是互聯網奢侈品行業的一個重要轉折點,互聯網加快了這個行業變革。在互聯網的壓力之下,以往珠寶從不在店中公開標價的習慣不得不有所更改,珠寶的價格開始不再神秘,雖然這給不愿談及價格的購買者帶來了尷尬,但是此類爭議早已成過去。畢竟,我們可以說互聯網已經為品牌世界開辟了一個全新選擇,直至將來占據不可或缺的地位。
網絡口碑營銷作為一種品牌營銷的重要手段,已經被越來越多的珠寶商家所認識到。但是,在傳統營銷的和網絡營銷的雙重結合下,如何利用手中的資源打響2010年珠寶品牌的第一槍,是我們每一個珠寶商家要認真考慮的問題。
珠寶營銷,口碑為王。在營銷的前提下,重視消費者,深度挖掘消費潛力,才能將傳播推廣的重點轉向真正的市場買主——消費者身上。
隨著網絡的普及以及市場競爭的加劇,網絡推廣和網絡口碑營銷的作用越來越明顯,可以這么說:誰先把握和運用好珠寶網絡推廣的利器,誰就能在市場上獲取成功。
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