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    先是卓越與當當的廝殺在前，又有新蛋與京東的角力在后，再是中糧“我買”與蘇寧“易購”的渠道轉移，現在是快遞哥也進入電子商務。這其中還夾雜了不少PPG的坍塌，麥包包的崛起等江湖上的故事。一時間，B2C網站成了互聯網甚至是傳統企業的救命稻草，被炒得風風火火，B2C到底有什么樣的魔力，又能發揮多大的能力？讓我們來看看幾年前的相關的數據：

    2009年全年網絡購物市場交易規模達2483.5億元，2008年這一數字為1281億元，同比增長93.7%，其中B2C網站增速尤為迅猛，市場份額從2008年的7%提升為11%，2009年中國網絡購物交易額占社會消費品零售總額的比重持續上升，達到1.98%，未來5年內將突破5%.

    2009年中國網絡購物用戶規模（在過去半年中有過至少一次網絡購物的用戶總數）突破1億，同比增長37.5%。在美國B2C占網絡購物的比例已經達到73%，中國B2C目前僅占中國網購的7%。

    淘寶網占了中國網絡購物C2C交易額的82.4%，在推出電器商城后，把B2C確立為具有“長遠戰略的”的業務。京東商城2009年占據了B2C交易額的28.7%，超過了10年B2C歷史的卓越與當當的總和(26.7%)，自2004年創立至2011年，京東年銷售額從l000萬元、3000萬元飆升至40億元，預計2012年將突破100億元，增長速度非常驚人。

    面對這些數字，你心動嗎？不光是你心動，大把的VC風投也指向了B2C，而垂直類的行業B2C站點更是最后一片灘涂，爭得不可開交。這其中，就包括了禮品行業。由于從業人數的原因，禮品網站也許是所有垂直行業中數量最多的，大大小小的公司，只要稍具想法就開通了網站。百度、谷歌、阿里等各大搜索系統里，禮品的關鍵詞價格也是居高不下，其中部分網站是為了形象與服務客戶，更多的公司還是對網絡銷售抱有希望的。

    基于整體市場的表現，禮品行業的B2C會同其他行業一樣，起到舉足輕重的作用，最起碼也能夠起點風浪。然而定制禮品是未來禮品行業的主流，根據客戶的不同需求定制他們想要的禮品或許更能滿足消費者的心聲，引起消費者的共鳴。要實現企業與消費者的共贏還必須從消費者的需求出發。

    6月6日，阿里巴巴集團總參謀長曾鳴在瑞士信貸中國投資年會演講時表示，B2C只是一個過渡性的商業模式，未來電子商務真正模式在于C2B(CustomerToBusiness)。

    未來的商業模式，“定制”會是主流，首先會走向大規模定制，最后走向個性化定制，而定制的模式，它的要求是個性化需求、多品種、小批量、快速反應、平臺化協作，這個是我們能看得到的未來。所以電子商務必然要求的是模式的根本變化，是一種全新的商業價值鏈再造。

    去年10月首屆中國互聯網無線化峰會上，曾鳴就曾提出過“未來的商業模式一定是以消費者為中心的、按需定制的模式”。此次曾鳴再將C2B模式搬上臺面，并強調C2B定制模式是未來網絡的必然行徑。其實，C2B模式早已誕生，經過多年的市場孕育并趨之成熟，加之消費者個性化需求的轉變，使未來的C2B強勢發展更加具有必然性，這也是曾鳴如此強調的原因之一。

    定制需求成趨勢，近幾年，包括禮品、制衣、家電等行業網絡定制成交量呈上升趨勢，可謂百家齊放。許多商家抓住了消費者需求趨向的契機賺得盆滿缽滿。

    首先，隨著社會的發展和人們生活水平的提高，人們的消費觀念發生了很大的變化，消費心理日趨成熟，不再盲目地追潮流、趕時髦，而是開始講求時尚、品位。他們會根據具體場合、時間、身份、氣質、個人愛好和經濟承受能力等方面選擇適合于自己的商品，追求消費的個性化，力求避免消費大同，個性消費將是未來消費的發展趨勢。

    那么，品牌將怎樣抓住消費者的訴求，來迎合他們的需求呢？近年本土品牌發展迅猛，因其豐富、個性的潮流元素吸引來不少消費者，而專為消費者定制潮流元素也許會將不可能變為可能。服裝時報記者聯系到本土潮流品牌“西堂”的品牌負責人葛姍姍。
    葛姍姍表示：“C2B模式是否適合本土品牌，這取決于每個本土品牌的定位。對于西堂來說，可能會借鑒C2B模式中有特色的部分，比如個人定制、產品個性設計等等。西堂作為一個本土原創品牌的角色，從中對于消費者的個性需求甚為了解，其前景從商業模式角度來說，是具備很廣闊的發展空間，這也取決于消費者的個性需求的基數量。”可以看到，品牌正逐漸朝個人需求定制與設計的方向發展。

    對品牌而言，在有效控制生產成本的前提下，個性化消費可以避免企業在庫存方面的壓力，做到真正的“零庫存”，也可以使企業將更多的精力放到新產品的研發以及服務當中。對消費者而言，個性化產品不但可以滿足其對個性的追求，也是其表達情感的選擇。

    對此，曾鳴也給出了自己的看法：“既然C2B是技術革命帶來的必然趨勢，一定會有很多企業往這個方向去努力的，當中國的互聯網人群快速發展到五億甚至七億的時候，消費者的聲音越來越強，消費者群體的力量越來越大，那么未來的價值鏈第一推動力會來自于消費者，而不是廠家，這是一個根本的商業模式變化。”

    網絡優勢大力助推，國美電器等家電廠商曾利用淘寶聚劃算做定制活動，消費者可先下單，待活動截止由廠商統一進行制作。聚劃算平臺充分發揮了C2B定制的作用，最顯著的特點就是解決了庫存問題。

    曾經人們認為為自己能定制一件衣服是天方夜譚，因為那是名人才可以享受到的待遇，而淘寶網的D2C(DesignertoConsumer)平臺將設計師與消費者拉到一起，消費者可根據自己的需求，通過D2C平臺讓設計師為其制作服裝。

    這些都助推了C2B模式的發展，葛姍姍表示：“C2B模式是一種商業趨勢，其背后的消費者個性化需求會日益豐富，對于本土品牌來說是很好的機會，也是一個發展的機遇。”

    另外，那些淘寶大賣家，完全有能力一個星期就為消費者上新品，而傳統線下的服裝品牌，可能大部分還在做一個季度一次新品發布。C2B模式再次發揮了重要作用，網絡可利用快速上貨的優勢，針對消費者的需求快速供應所需產品，進而達到更多的成交量。

    試想，沒有消費者為網絡交易買單，也許網絡交易平臺將無法發揮其優勢，那么抓住了消費者，也就抓住了商機。

    為了迎合禮品行業電子商務的發展趨勢，滿橙大禮包推出了禮品冊，一種全新的禮品自選模式。禮品冊方便隨身攜帶，隨時送客戶或朋友，收到禮品冊的客戶有多種時尚禮物可供挑選。只需上網或撥打一個電話，滿橙會立刻把客戶選好的心儀禮物免費送上門。既解決了企業與個人送禮的難題，使送禮人不再浪費心意，又極大地提高了收禮人自由挑選的滿意度。

    “大禮包”自上市以來，就一直受到市場好評，贏得了眾多客戶的青睞。我們根據客戶的不同需求，不斷推陳出新。現已經推出了新春如意禮品冊、繽紛女人婦女節禮品冊、端午粽情禮品冊、中秋明月禮品冊、祖國萬福禮品冊、重慶土特產禮品冊以及各類商務禮品冊、會議禮品冊、促銷禮品冊和積分禮品冊等。

    企業不管走的是哪一種發展模式，但是只有滿足消費者需求的才是最好的，只有企業和消費者共贏的模式才是最長久的！