老外似乎總是更有心一點,在感謝粉絲這方面就比中國品牌更勝一籌。他們沒有只是轉發@好友即有獲獎機會之類的,他們而是真真切切付出行動來表達感謝,粉絲們看到自己喜歡的品牌如此感謝自己,豈有不繼續支持之理呢?
品牌在社會化媒體中,總是費盡心思渴望得多更多人的贊或參與其活動。當粉絲表示對你的關注與支持后,你是否也該禮尚往來下,對他們的舉動表示感激呢?
然而環顧周遭,在國內幾大社交平臺上,所能見到對粉絲表示感激的無非是轉發@好友即有獲獎機會之類的。偶有令人眼前一亮的也總是匆忙坎坷,如作業本在被解除禁閉后,在微博上大喊想與300萬個粉絲一一擁抱,以表粉絲對他的不離不棄。但是大多時候我們對品牌所做的活動盡可一笑而過甚至無視飄過。不過,老外在這方面就顯得特別用心,甚至有些走火入魔的味道,下面就為大家分享幾個比較好玩的感激粉絲的案例。
Old Navy: A Big Deal for our 5 Million Fans
GAP旗下時尚國民品牌OLD NAVY(老海軍)為慶祝其Facebook粉絲達到500萬個,特地制作了一張高達30%折扣的優惠券以回饋粉絲們的關注。不過這優惠券有些特別,純手工精心制作的。如下面視頻,它實際上是由幾十人舉著預先設計好圖片標牌,按一定序列拼裝出來的。 用戶通過智能手機掃描條碼,即可去享受專屬優惠。
AT&T:Thank You Notes
美國通訊運營商AT&T為感激FaceBook上200萬粉絲的關注與支持,利用社交媒體特地做了一個名為“Thank You Notes”的Campaign,其核心內容是制作了500支音樂視頻短片,用唱的形式把對粉絲的感激表達出來。比如為感謝一個叫 Mary C 的粉絲,AT&T將會錄制一支融入這位粉絲名字的音樂短片,上載到youtube專題頁面上。而這500支短片中的粉絲,是從Facebook上的一個APP互動活動中挑選出來的,用戶在這里需要填寫姓名、所在城市、喜歡的音樂風格,及為什么選擇你的理由。
Febreze:Million Thank Yous
寶潔旗下空氣清洗劑品牌Febreze為慶祝其粉絲達到100萬個,該品牌的團隊成員想個很蛋疼的創意,就是對每一位粉絲說感謝,即有多少粉絲說多少次感謝(是不是與作業本的與300萬粉絲擁抱相似,區別在于一個光說一個真做。),他們說干就干,在寶潔總部訂了間房間,并假設了視頻直播設備,不分晝夜不間斷地用了50個小時(每分鐘大約320聲謝謝你),才把這“百萬感謝”一個個謝完!
Cadbury Dairy Milk:Thanks A MillionCadbury Dairy Milk
吉百利果仁巧克力對粉絲的感激,就充滿了食欲,簡直就是秀色可餐直流口水!他們直接用自己的產品搭了一個Facebook“Like”Icon的巧克力版真實手勢(真的是好贊啊!)。
KRAFT: A special thanks to our Facebook fans
卡夫旗下的芝士通心粉品牌,為了感激粉絲對其發布的特定文章的支持,他們邀請專業團隊拍攝了一支長達7分種、名叫“Likeapella”音樂 MV,并在字幕上打出了全部 4800 個粉絲名以感激他們的支持。
粉絲數對品牌意味著什么?在滿地造假的天朝,大部分人會心自肚明的了然這就是一組數字,裝門面當擺設的。但如果你是苦心經營的,每一個粉絲的獲取都凝結了你無數的心血,那么其價值這就不是一個數字所能衡量的!為了這些關注你的粉絲們及其所群體代表的數字,盡情炫耀出來吧!
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