個性化禮品定制曾經(jīng)不可一世、高不可攀。
如今卻悄然普及,用最低的成本將個性化的服務(wù)提供給了普通的禮品需求者。蘋果電腦裝上了Windows系統(tǒng),肯德基里賣起了煎餅和油條,自傲血統(tǒng)純正的雪佛蘭早就被韓國車型給填塞了產(chǎn)品線。現(xiàn)在這個萬事講究效率的時代,紐約和東京大街上人們走路的速度,幾乎是1840年巴黎人走路速度的三倍,閑庭信步的日子一去不返,大步流星地趕地鐵趕公交趕上班時間趕約會電影的人們,更需要的是"買得起"和"穿得下"。"定制"的概念也需要改變才能找到新的出路--這是這個時代的共性特征,也是為了適應(yīng)這個時代而出現(xiàn)的革新。
個性定制禮品因需而生
定制是相對于大規(guī)模工業(yè)化生產(chǎn)而言的,定制禮品是針對單個客戶或個人的差異化需求來進(jìn)行組織生產(chǎn)的禮品。
需求多元化和個體差異化是個性定制禮品產(chǎn)生的天然土壤。人類社會是一個多元的社會,社會文化背景和個體差異的不同,導(dǎo)致了個體需求的不同。在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的當(dāng)代,部分消費(fèi)群體的共性需求已經(jīng)得到了充分滿足,因此他們的個性需求變得相對突出。定制化的產(chǎn)品在一定程度上滿足了不同個體的不同需求,定制禮品也是一樣。
定制禮品的產(chǎn)生
個性定制是相對工業(yè)化生產(chǎn)而言的,在人類社會的生產(chǎn)方式進(jìn)入流程化、標(biāo)準(zhǔn)化的規(guī)模生產(chǎn)之前,幾乎所有的產(chǎn)品都是手工定制的。
現(xiàn)代的個性禮品定制服務(wù)一定意義上起源于歐洲:在西歐工業(yè)文明快速發(fā)展時期,工業(yè)化商品大量涌現(xiàn)。文藝復(fù)興之后發(fā)展起來的傳統(tǒng)手工業(yè)作坊受到了巨大沖擊,大量倒閉。這個時期僅有少量做工精湛、設(shè)計精美的手工作坊被保留下來,由各國皇室供養(yǎng),根據(jù)皇室要求專門為皇親貴族手工定制珠寶、服飾、美酒等貴重奢侈品。伴隨資本主義的發(fā)展,這種個性定制傳統(tǒng)被保留下來。即使在工業(yè)文明高度發(fā)達(dá)的今天,歐洲依然保留著這種定制服務(wù)。現(xiàn)在定制服務(wù)被視為尊貴的象征,Cartier、LV、ChateauLafiteRothschild等國際知名廠商也依然為王室、明星、知名人士提供手工的定制服務(wù)。個性定制在中國也具有較為悠久的歷史,早在春秋戰(zhàn)國時期就有了刻有姓名的器皿。從唐代起開始制作的官窯瓷器,歷經(jīng)宋、元、明、清經(jīng)久不衰。他們不僅根據(jù)皇宮的需求進(jìn)行定制生產(chǎn),有時還根據(jù)皇帝和重臣的個人要求進(jìn)行定制生產(chǎn)。不過由于中國封建王朝始終沒有完全建立起規(guī)模化、標(biāo)準(zhǔn)化的工業(yè)化體系,因次嚴(yán)格意義上講,這些產(chǎn)品并不是我們本次討論的個性定制產(chǎn)品。
定制的不同程度及特點(diǎn)
按照定制禮品滿足客戶的個性化差異程度,定制可以分為四個層次,分別是外部包裝定制、局部部件定制、原材料定制和產(chǎn)品定制。
一、外部包裝定制--最簡易的個性定制方式
幾乎所有的產(chǎn)品都可以進(jìn)行外部包裝定制,這是定制禮品最簡單的一種操作方式。通過在外部包裝上印制客戶標(biāo)識,或在產(chǎn)品上絲印客戶標(biāo)識,來宣告禮品的歸屬和特殊性。這種定制方式都是禮品供應(yīng)廠家和客戶都愿意操作的,采購簡單,采購周期短。但是這種方式定制的禮品在品牌傳遞和表達(dá)上要想達(dá)到理想的水平,難度很高。
二、局部部件定制--最具性價比的個性定制方式
要進(jìn)行局部部件個性定制,需要與廠家配合,同時需要采購的定制禮品達(dá)到一定的數(shù)量,否則成本會比較高。這種定制方式,只需要改動局部設(shè)計就可以達(dá)到充分滿足客戶需求的目標(biāo)。同時這種方式也可以充分展示出客戶的品牌形象和專屬感,相比起來是最具性價比的一種禮品定制方式。
三、原材料定制--最復(fù)雜的個性定制方式
如果客戶需要從原材料就開始進(jìn)行禮品定制,這意味著這個產(chǎn)品的生產(chǎn)難度和重新設(shè)計的難度基本已經(jīng)差不多了。如果禮品本身結(jié)構(gòu)就比較復(fù)雜,材料使用種類很多,那就需要更長的生產(chǎn)周期、更為復(fù)雜的生產(chǎn)工藝,甚至有時改變原有禮品設(shè)計中的原材料構(gòu)成,比重新進(jìn)行這個禮品設(shè)計更具復(fù)雜性。不過目前這種禮品的定制方式主要是用于對原有產(chǎn)品品質(zhì)的提升。
四、產(chǎn)品定制--最徹底的個性定制方式
如果想要禮品徹底符合客戶和最終禮品受贈者的需求,最好的辦法還是采用產(chǎn)品定制,即從禮品需求分析和設(shè)計開始,就參與其中。這種禮品可以最大限度滿足不同客戶的差異化需求,同時可以對送禮者要傳達(dá)給受贈者的信息進(jìn)行準(zhǔn)確傳達(dá)。但是這種方式,需要足夠的訂購數(shù)量和很長的生產(chǎn)周期,特別是對于企業(yè)客戶來說需要提前做好充分的準(zhǔn)備。
綜上所述,無論是按照哪種方式定制,都是根據(jù)客戶的不同禮品需求進(jìn)行服務(wù)的。實(shí)際上這個"定制",就是需求的定制。對于客戶來說,只有定制的禮品才能更為準(zhǔn)確地滿足自己的禮品需求。
禮品,因定制而不同!
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