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商務禮儀的含義

在西方，禮儀一詞，最早見于法語的Etiquette，原意為“法庭上的通行證”。但它一進入英文后，就有了禮儀的含義，意即“人際交往的通行證”。簡單地說，禮儀就是禮節(jié)和儀式。

所謂商務禮儀，是指人們在從事商品流通的各種經濟行為中應當遵循的一系列行為規(guī)范。

商務禮儀與一般的人際交往禮儀不同，它體現在商務活動的各個環(huán)節(jié)之中。

對于禮品企業(yè)來說，從商品采購到銷售，從商品銷售到售后服務等，每一個環(huán)節(jié)都與本企業(yè)的形象息息相關。因此，禮品企業(yè)的每一個成員，如果能夠按照商務禮儀的要求去開展工作，對于塑造禮品企業(yè)的良好形象，促進商品銷售，將會起到十分重要的意義。